Constituyen un problema importante no sólo para la población gitana propiamente dicha sino para el resto de los ciudadanos por los infundados temores que provoca la posibilidad de contar con personas de esa etnia en zona de residencia hasta ahora no frecuentadas por gitanos. Me consta que desde diversas organizaciones así como desde la propia institución del Valedor do Pobo y, principalmente a través de los Ayuntamientos se están realizando gestiones que permitan armonizar la convivencia de todos los ciudadanos y tenemos que aguardar que así resulte en un plazo relativamente breve para lo cual todos habremos de poner de nuestra parte el grano de arena correspondiente.

É difícil establecer unha porcentaxe de resultados exitosos respecto das queixas que acceden á institución do Valedor pois depende, non só da problemática suscitada na reclamación, senón tamén da colaboración e receptividade da Administración á que ten que dirixirse. De tódolos xeitos entendo que o éxito acadado é máis elevado do que a primeira vista puidera parecer aínda que non é posible cuantificalo.

Nos próximos días estrearemos a nova páxina web da Institución, que constitúe un dos obxectivos do Plan Estratéxico do Valedor do Pobo que demos a coñecer a principios de ano, e que fixa as pautas para mellorar o servizo prestado ao cidadán en aspecto como a transparencia, axilidade, modernización da institución e facilitación de acceso ás persoas á oficina do Valedor. Outro exemplo de esta filosofía ven do traballo que estamos a facer dende a oficina para sacar á luz un concurso infantil gráfico literario dirixido a escolares de Primaria e Secundaria de tódolos centros educativos da Comunidade Autónoma.

A figura do Valedor pola función que está chamada a cumprir ten que ter unha presencia individualizada, xa que é o único xeito de que poda ser identificada polos cidadán sen xerar dúbidas nin pola súa nomenclatura nin pola súa identidade persoal. Esto non quere dicir que a protección de determinados colectivos, neste caso os nenos, non poda ser obxecto, dentro da xeneralidade, dunha tutela especial, que esixe obviamente, dunha persoa que adique a súa prioritaria atención a dita tutela. Na oficina do Valedor a referida función vén desenvolvida por un dos tres Vicevaledores, Dolores Galovart, que actúa baixo a dependencia e supervisión do Valedor do Pobo.

Existen varias vías para hacer llegar sus quejas al Valedor, bien cubriendo un formulario en Internet a través de la página web www.valedordopobo.com, por email, enviando el contenido de la queja a la dirección valedor@valedordopobo.com, de forma presencial dirigiéndose a la sede del Valedor en Santiago de Compostela (Rúa do Hórreo 65), por carta remitiendo el escrito a dicha dirección, por fax a través del número 981 572335. Todos los requisitos están disponibles en la página web del Valedor, rechazándose las que se formulen anonimamente.

Se trata de un problema de carácter técnico que escapa evidentemente del conocimiento y función que al Valedor corresponde. Es de aguardar que los avances tecnológicos propicien en un futuro próximo el acceso a la Banda Ancha en todos los municipios de la comunidad tanto urbanos como rurales. No es extraño recibir quejas en este sentido, poniéndonos en contacto con las operadoras de servicios de Internet para tratar de solventar el problema, y la respuesta que en la mayor parte de los casos obtenemos es que se está trabajando en ello y que se espera una mayor difusión de la cobertura.

Precisamente en el informe ordinario de la institución correspondiente al año 2007 se hace constar que una de las principales deficiencias en la actuación de los poderes públicos radica en la materia expropiatoria, principalmente por la demora en la determinación del justiprecio y consiguiente pago del principal y sus intereses. Sin embargo se hace constar también una cierta mejoría en la actuación de la Administración en este sentido respecto de períodos anteriores, lo que evidencia la preocupación que la impulsa y la adopción de las medidas correctoras que siguen siendo desgraciadamente insuficientes. En todo caso, es de esperar que con el paso del tiempo se vayan subsanando tales problemas.

A problemática suscitada con motivo do acollemento da empresa Martinsa-Fadesa á Lei Concursal provocou na sociedade a lóxica alarma, non só polo importante alcance económico, senón tamén polas consecuencias que poden derivar respecto, tanto de empregos directos como indirectos, así como polo efecto "dominó" respecto de entidades auxiliares ou outras empresas. A preocupación, como é obvio, alcanza tamén ao Valedor do Pobo. Na institución non entrou ata agora ningunha reclamación nese senso, o que non quere dicir que non podan entrar en datas próximas. De tódolos xeitos, ao estar suxeita a cuestión ao coñecemento dos órganos xurisdiccionais, concretamente ao Xulgado do Mercantil de A Coruña, tal circunstancia impide a intervención directa do Valedor conforme ao Artigo 20 da súa Lei reguladora.

O Señor Múgica ostenta o cargo de Defensor del Pueblo. Ao carón desta figura de ámbito nacional, con competencia en todo o territorio español, existen defensores autonómicos, comisionados polos seus respectivos parlamentos, que exercen a súa función no seu propio territorio, sen dependencia algunha do Defensor del Pueblo, co que traballan de xeito coordinado, colaborando en todas aquelas materias que así o requiran. No persoal, a miña relación con Enrique Múgica é de total e absoluta cordialidade, coincidindo en numerosos actos, reunións, congresos e viaxes.

Desgraciadamente el Valedor en lo que afecta a la crisis económica que nos toca vivir nada puede hacer para paliarla, toda vez que viene condicionada por la situación de la economía supranacional que escapa, por razones obvias, de su cometido. Es de esperar, y así nos lo enseña la historia, que estas crisis económicas son cíclicas y, por lo tanto, pasajeras, por lo que es de desear que pueda ser superada en el más breve plazo posible.

Todas las cuestiones que tienen entrada en la oficina del Valedor revisten idéntica trascendencia e importancia en cuanto para el reclamante individual su pretensión constituye el principal problema a resolver. Por eso no puedo destacar, dentro de los asuntos en trámite, uno que merezca mayor atención sobre otro. Ojalá pudiera dar acertada solución no sólo a todos los problemas que se nos plantean sino también a todos aquellos otros que sin llegarnos sí preocupan a la ciudadanía.

Quizás la profusión de programas de este tipo viene a reflejar la importancia que la figura de los defensores autonómicos despierta en la sociedad. Siempre y cuando los programas se desarrollen de forma cortés, respetuosa y ordenada, nada tengo que objetar desde mi posición de Valedor.

As mesmas que para todo o territorio nacional. A solución pasa por un maior investimento económico que permita dispoñer de máis medios humáns e materiais. Ao mesmo tempo entendo que sería precisa unha modificación das leis reguladoras dos procedementos ao obxecto de darlles unha maior axilidade. Por outra banda, a creación de órganos xudiciais na escala inferior que actúen como filtro impedindo o acceso de cuestións de escasa trascendencia aos de superior categoría. E tamén a restriccíón do acceso á xurisdicción.

El problema de las listas de espera en el ámbito sanitario constituyen una de las mayores preocupaciones de la Consellería de Sanidade, de la institución del Valedor (61 quejas recibidas en el año 2007) y de todos los ciudadanos. Se está trabajando por parte de los organismos correspondientes con el fin de reducir el período de espera, que en su caso, no puede tacharse de excesivo. A partir del próximo otoño uno de los Vicevaledores do Pobo integrados en mi oficina, asumirá, bajo mi dependencia, las competencias en materia de sanidad y trabajará directamente con aquellos organismos por alcanzar dicho objetivo. De todas formas puede usted dirigirse planteando su caso a la oficina del Valedor do Pobo.