Los planes de pensiones los hay de muchos tipos, los hay que invierten en productos con más riesgo y otros que invierten en valores menos expuestos, como puede ser deuda pública. Dependiendo de la cesta que componga el fondo el valor actual se puede haber depreciado mucho teniendo en cuenta los vaibenes de las bolsas. Lo más aconsejables sería actuar con prudencia y esperar que los mercados financieros se estabilicen, esperemos que en un futuro no muy lejano.

En realidad desde nuestra asociación hace varios años que veníamos advirtiendo que las familias estaban en una situación de sobreendeudamiento. El recurso al crédito no es malo en sí mismo para acceder a bienes y servicios endeudarse no solo no es malo sino que es conveniente. Otra cosa es sobreendeudarse. Los remedios en estos momentos en los que las entidades finacieras han cerrado el grifo del recurso al crédito son escasos. No obstante de toda situación adversa siempre se pueden extraer cosas positivas, me refiero al fomento del consumo responsable. Pasar de una sociedad de un consumismo exacerbado a otra en el que el consumidor actue de forma responsable puede ser una de las lecturas positivas de lo que está pasando ahora, para que no se vuelva a repetir.

En realidad todo eso confluye y es un conglomerado de causas que ha contribuido a la situación actual. Lo único cierto es que a los consumidores se nos utiliza sin que nadie nos tenga en cuenta ni nos pregunte.

Las entidades aseguradoras si comercializan planes y ahorro-inversión y no están sometidas a la supervisión del Banco de España, sino a la delegación general de seguros. En cuanto a su salud financiera Adicae no dispone de más información de la que las propias entidades aseguradoras exponen y por esa falta de transparencia no es posible diagnosticar su estado de salud.

El gobierno dice una cosa supongo que para infundir confianza, que es lo que falta, y después acaba haciendo lo contrario de lo que dice. Por ejemplo, si decía que no iba a incrementar el fondo de garantía de depósitos porque la solvencia de las entidades financieras españolas no lo aconsejaba, finalmente sí lo ha hecho. Como cuando dice que asimismo las entidades finacieras españolas son las mejores de todo el planeta Tierra en cuestión de solvencia y después considera probable que haya fusiones.

En un banco los depósitos se garantizan hasta un máximo de 100.000 euros por titular y entidad. Sin embargo las entidades aseguradoras no están amparadas por el fondo garantía de depósitos, sino por la dirección general de seguros, que tiene sus propios mecanismos.

En la economía moderna no es posible una banca pública. Dentro de la Unión Europea en la que estamos integrados funciona el libre mercado con las restricciones de la Defensa de la Libre Competencia. Plantear una banca pública sería una nueva forma de capitalismo a nivel mundial que ni los economistas más reputados se ponen de acuerdo en vaticinar como repercutiría en la economía mundial.

El Fondo Garantía de Depósitos garantiza hasta 100.000 euros por titular y entidad. Lo cual significa que si quiebra la caja en la que tiene usted los 100.000 euros depositados tendría garantizados por ese fondo todos sus ahorros.

Cualquier reclamación contra una entidad finaciera sea el motivo que sea, incluído el que usted pregunta, tiene el mismo sistema. Debe dirigirse por escrito al servicio de atención al cliente de la entidad, formulando su reclamación y acompañando la documentación que la justifique. Si transcurren dos meses y no le han contestado puede dirigirse por escrito también al servicio de reclamaciones del Banco de España que le dirá si tiene razón usted o el banco.

Supongo que usted es un afectado de Martinsa-Fadesa. Hay que tener en cuenta que cuando la empresa avalada está declarada en concurso la situación jurídica no es igual a una situación normal. En este caso para reclamarle a la entidad avalista que le devuelva el dinero entregado a cuenta por la compra de su vivienda, es necesario que exista una resolución del juez del concurso que resuelva el contrato firmado con la promotora. En el caso de Martinsa-Fadesa Adicae tiene una plataforma de afectados, mediante la cual solicitamos la resoluciones de los contratos y las ejecuiciones de los avales.

Todas las entidades finacieras están sometidas al mismo sistema de control y supervisión por el Banco de España, que les exige tener unos ratios determinados de solvencia. En su caso el Banco de España, si la solvencia de alguna entidad finaciera no es la adecuada puede decidir intervenirla. Desde Adicae llevamos reclamando desde hace mucho tiempo una mayor transparencia en el sector para infundir confianza en el consumidor, cosa que no se está produciendo porque como vemos los distintos gobiernos se reúnen con las entidades financieras pero no con los consumidores a través de sus asociaciones para explicarles cual es la situación real.

La orden tiene que dársela por escrito para acreditar cual es la fecha, incluso la hora y el minuto, en la que usted la da. Si Caixanova no ejecuta diligentemente esa orden, usted puede reclamar por escrito, por el procedimiento que he explicado anteriormente, hasta llegar al servicio de reclamaciones del Banco de España.

Como son dos titulares garantizaría hasta 100.000 euros por cada uno. Por lo tanto, en el caso que usted plantea, el fondo de garantía de depósitos le daría 75.000 euros a cada titular.

Efectivamente, las decisiones del Banco de España no vinculan a la entidad financiera como si fuera una sentencia judicial, pero ello no quita para que exista por parte de muchas entidades financieras un alto grado de acatamiento de las mismas. Y por otro lado, al ser una opinión de un organismo especializado puede servir de base muy sólida para fundamentar una demanda judicial contra la entidad financiera, en el caso de que voluntariamente no quiera cumplirla.

Los gobiernos difunden a los cuatro vientos que los planes de rescate serán con coste cero para las arcas del estado si eso es así, sería una decisión acertada en caso de que efectivamente en el sistema financiero no se produzca una debacle, lo cual nos perjudicaría a todos. En el caso de que esas ayudas sí tengan coste para las arcas públicas, los contribuyentes y los consumidores tienen que beneficiarse también de las mismas. Adicae desde hace mucho tiempo viene reclamando una ley de Protección del Sobreendudamiento familiar, como existe en otros países. para ayudar a las familias con sus problemas con las hipotecas.

Creemos que se va a producir una reestructuración de todo el sistema finaciero. De aquí a un año muchos bancos y cajas de ahorro españoles estarán fusionados o absorvidos por otros. Hacer predicciones a más largo plazo en este momento y con la qué está cayendo es más bien jugar a adivinos o futurólogos.

Si las administraciones públicas no sólo tiene que supervisar sino que tienen que sancionar a los promotores inmobiliarios que incumplen sus obligaciones con los consumidores. Otra cosa distinta es que de ellos se derive una responsabilidad patrimonial de la administración exigible judicialmente. Desde luego si existe una responsabilidad pública o política que debería provocarles sonrojo.

Se ha demostrado que con la fusión producida hace años en la banca española han surgido grandes entidades financieras a nivel mundial. Ha sido una experiencia positiva, que no se ha dado en el sector de las cajas de ahorros, que tienen un ámbito de actuación con un alcance más limitado territorialmente.

Como decía antes, desde el Gobierno se dice una cosa, y luego resulta siendo la contraria. En Adicae no tenemos más información que la que proporciona el propio Gobierno y el Banco de España. Pero el hecho de que se anuncien probables fusiones y que se haya autorizado al ministerio de Economía a invertir en bancos y cajas de ahorro comprándoles acciones y cuotas participativas si lo necesitan da mucho que pensar.

Sí la falta de confianza entre las propias entidades financieras es lo que ha provocado la falta de liquidez con las consiguientes quiebras de algunas entidades financieras extranjeras es el causante de la crisis financiera. Las medidas de los gobiernos tratan de restablecer esa confianza por eso van a actuar como avalistas en las operaciones que hagan unas entidades financieras con otras. Cuanto antes se recupere la confianza antes se saldrá de la crisis.

La única medida que se le conoce es la de inyectar hasta 50 mil millones de euros en la banca española con el fin último de que se vuelvan a dar préstamos a las familias y pymes. Ahora bien no estamos muy seguros de que las entidades financieras con todo ese dinero públicio que van a recibir lo que hagan sea precisamente volver a dar créditos. Deberían empezar por dárselos a aquellas personas adjudicatarias de viviendas de promoción pública que ahora mismo no encuentran ninguna entidad financiera que les dé una hipoteca para entrar a vivir a su vivienda.

La crisis actual es una crisis estructural y global en un mundo globalizado. Con lo cual su solución no puede venir solo desde actuaciones de gobiernos aislados, ni siquiera de actuaciones conjuntas por continentes o zonas mundiales sino que será necesaria una redefinición del sistema capitalista tal y como lo reconocemos hoy en día. Esperemos que se nos dé a los consumidores algo de protagonismo.

Sí, toda burbuja al final acaba por estallar y es estallido provoca perjudicados que casi siempre son los consumidores y las familias. De hecho el crecimiento económico en España se vino sosteniendo por el sector del ladrillo y por el consumo de las familias, creando mercados artificiales que como todo los artificial acaba por estropearse y eso es lo que ha sucedido.

Desde luego las pymes no se encuentran en la mejor situación. El aumento de la morosidad es un índice que esclarece cual es su situación. En cuanto a los bancos hay que esperar acontecimientos pero en una economía globalizada en la que bancos de economía punteras como la alemana, francesa e inglesa, están teniendo muchas dificultades, no es difícil aventurar que en el corto o medio plazo, alguna entidad financiera española pasará por mayores o menores dificultades.

Si te refieres como reguladores al Banco de España la falta de transparencia no puede ser mayor, no sabemos si tienen «semiintervenida» a alguna entidad financiera española como se rumorea o no. Por ello demandamos que si se ha de tomar alguna medida, que se tome cuanto antes, puesto que si hay alguna entidad con alguna «enfermedad» cuanto antes se le dé el tratamiento adecuado mejor será.